客戶服務流程:
售中服務——感謝(xiè)您選(xuǎn)購我們的產品,我們將竭誠為您服務。
1、采用(yòng)全國統一的《服務合同》與您簽訂合同和技術協議。
2、在安裝之前與您溝通安裝(zhuāng)時間,並約定(dìng)具體(tǐ)細(xì)節,公司安(ān)排工程部專業技師為您(nín)免費安裝。
3、安裝(zhuāng)時嚴格按照公司規定,使用國(guó)-標材料,管道工整,對設備完成安裝,調試。
4、積極與使(shǐ)用人(rén)員溝通,尊重(chóng)用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。
5、安(ān)裝完成後,向您講解,指導您正確使用和常規維(wéi)護(hù),定時電話回訪,了解使(shǐ)用情(qíng)況。
6、谘詢投訴回複期限1-3天,消防安裝維保1年內免費維(wéi)保檢測,超(chāo)過時(shí)間(jiān)按新開戶收費標準。
售後服務:
我們秉承“好的售後服-務是好的銷售”理念,竭誠為您提供以下服務:
1、建立客戶檔案(àn),並將按照客戶的要求提供相關的(de)技術培訓和技術資料。
2、自合作之日起,1年內免費保修服務,終身上門維修。定期免(miǎn)費上門保養檢修,防患於未然,讓設備隨時(shí)處於好的工作狀態,讓您(nín)使用無憂。
3、全年365天,全天24小(xiǎo)時專(zhuān)人服務,節假日不休。我們(men)技術-人員(yuán)在15分鍾內進行電話指導,由您(nín)自(zì)行排除設備的簡單故障。
4、在各(gè)省(shěng)、市設有備件點,在您設備出故障的時候能快速解決問題。
5. 售後服務範圍:所有售後服務(wù)時間為合作起一年內時間,超過一年(nián)按新開戶收費受理。
6、注意事項:保存好合(hé)作(zuò)時簽(qiān)訂的合作協議和憑條(tiáo)座位售後受理憑據。
歡迎(yíng)聯係四川国产嫩草影院在线观看88消防工程有限公司 ,為您提供消防整體解決(jué)方案,消防一條龍服務,竭誠為您服務!!!